Domande Frequenti
Insieme al divertimento, anche la tua sicurezza è una nostra priorità. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per rendere sicura e indimenticabile la tua visita.
Come posso prenotare?
La prenotazione è obbligatoria per accedere al parco. Puoi effetuarla cliccando sul link Prenota Ora.
È necessario firmare una liberatoria?
Sì, al momento della prenotazione online verrà chiesto di accettare la liberatoria obbligatoria per accedere al parco. Si richiede un referente maggiorenne per i minori.
Posso prenotare per più persone?
Sì, nella sezione Prenota Ora una persona può eseguire la prenotazione per più partecipanti, indicando i loro dati.
Quanto tempo prima devo arrivare?
Ti consigliamo di presentarti circa 30 minuti prima dell'inizio della tua sessione, così avrai tutto il tempo necessario per fare il check-in e per prepararti al divertimento.
Devo indossare calzini speciali?
Sì, per accedere al parco e per tutta la permanenza è obbligatorio indossare i calzini tecnici antiscivolo “Joy Zone”, se non le hai già sono acquistabili presso l’info point.
Cosa è incluso nel biglietto?
Biglietto 3-5: accesso al Joy District + accompagnatore gratuito.
Biglietto standard: accesso a tutte e tre le aree del parco: Joy World e Joy District.
Biglietto Accompagnatore: Accesso al parco senza utilizzo delle attrazioni.
Segui le indicazioni riportate nei video informativi e all'ingresso di ogni attrazione per sapere a quali puoi accedere!
Posso portare cibo o bevande dall'esterno?
No, è vietato introdurre cibo e bevande provenienti dall'esterno del parco. Esse possono essere acquistate e consumate solo nelle apposite aree attrezzate (fronte Bar e Sale Feste)
I minorenni possono entrare da soli?
Come riportato nel nostro regolamento, i minori di 6 anni possono entrare esclusivamente nell'area Joy District. I minori di 6 anni devono essere accompagnati e supervisionati all’interno dall’adulto responsabile (che entra gratuitamente).
Per quanto riguarda i minori di 14 anni, possono accedere esclusivamente se accompagnati all’ingresso dal referente maggiorenne della prenotazione, che si costituisce garante del minore e si assume ogni responsabilità.
Esiste un limite di peso?
Per garantire la sicurezza di tutti, il limite di peso per l'utilizzo delle attrezzature di salto è fissato a 100 kg.